본 개인정보 처리방침은 "SINGLEX Live WEEK" 신청을 위해 제공하는 개인정보에 대한 처리방침을 명시하고 있습니다.
개인정보처리방침
LG CNS SINGLEX는(이하 ‘SINGLEX’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ᆞ공개합니다.
01. 개인정보의 처리 목적
SINGLEX는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) SINGLEX Live WEEK 방송 링크 및 관련 소식 전달
2) SINGLEX 온라인 뉴스 레터 수신 및 마케팅 및 광고
‐ LG CNS, SINGLEX의 서비스 출시, 뉴스레터 등 마케팅에 활용
※ 마케팅 활용 동의 및 광고 수신 동의 시
02. 처리하는 개인정보의 항목
SINGLEX는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) SINGLEX Live WEEK 방송 링크 및 관련 소식 전달
- 성함, 이메일, 회사명, 연락처, 부서명, 직책/직급
2) SINGLEX 온라인 뉴스 레터 수신 및 마케팅 및 광고
‐ 성함, 이메일, 회사명, 연락처, 부서명, 직책/직급
03. 개인정보의 처리 및 보유기간
1) SINGLEX는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
성함, 이메일, 회사명, 연락처, 부서명, 직책/직급
- 마케팅 정보 수신 미 동의시, 개인 정보 마지막 등록일로부터 36개월 보유
- 마케팅 정보 수신 동의시, 마케팅 정보 수신 해지시까지
2) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
‐ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
‐ 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
‐ 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
04. 개인정보 처리업무의 위탁
SINGLEX는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항 (위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 안정성 확보조치 등)을 규정하고 있습니다. SINGLEX는 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
1) 위탁 받는 자(수탁사): Google Cloud Platform
- 위탁 업무: 물리적인 인프라 관리/운영(클라우드 서비스)
- 보유, 이용기간: 서비스 제공을 위한 계약 체결 종료 기간까지 보관
2) 위탁 받는 자(수탁사): Oracle Corporation
- 위탁 업무: 정보제공, 마케팅정보 발송, 데이터 보관 및 Eloqua 솔루션 관리
- 보유, 이용기간: 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관
3) 위탁 받는 자(수탁사): ㈜ 골든플래닛
- 위탁 업무: 정보제공, 마케팅정보 발송, 데이터 보관 및 Eloqua 솔루션 운영
- 보유, 이용기간: 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관
4) 위탁 받는 자(수탁사): (주)즐거운(www.officecon.co.kr)
-당첨자 발표 및 경품 제작 및 발송 등 이벤트와 관련한 업무
05. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "01. 개인정보의 처리 목적 ", "02.처리하는 개인정보의 항목 "에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
2) 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
4) 계약 이행을 위해 필요한 경우
5) 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
6) 통계 작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
7) 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로써 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
06. 개인정보의 국외 이전
SINGLEX는 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)을 위해 Google Cloud Platform에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
수탁업체: Google Cloud Platform Tokyo Region
- 개인정보 이전일시 : 서비스 이용을 위한 정보 입력 시
- 개인정보 이전방법 : GCP 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
- 정보관리책임자의 연락처: Google Cloud Platform / googlekrsupport@google.com
- 위탁하는 개인정보 항목: ”2.처리하는 개인정보의 항목”의 개인정보 전체
- 위탁 업무 내용: 재난, 재해 등으로부터 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
- 개인정보의 보유 기간: ’03 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
SINGLEX는 서비스의 향상을 위하여 Oracle Corporation에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
수탁업체: Oracle Corporation
- 개인정보 이전일시: 서비스 이용을 위한 정보 입력 시
- 개인정보 이전방법: Oracle 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
- 정보관리책임자의 연락처: Oracle Corporation, Global Data Protection Officer, Willis Tower, 233 South Wacker Drive, 45th Floor, Chicago, IL 60606, U.S.A.
- 위탁하는 개인정보 항목: ”2. 처리하는 개인정보의 항목”의 개인정보 전체
- 위탁 업무 내용: 정보제공, 마케팅정보 발송
- 개인정보의 보유 기간: ’03 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
07. 개인정보의 파기
1) SINGLEX는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적을 달성하여 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
‐ 파기절차: SINGLEX는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, SINGLEX의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
‐ 파기방법: SINGLEX의 개인정보는 전자적인 파일 형태로 저장되며 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 파기합니다.
08. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
1) SINGLEX는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
2) SINGLEX는 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일로 이용자에게 통지하고 있습니다.
3) 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
09. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 SINGLEX에 대해 언제든지 개인정보 열람ᆞ정정ᆞ삭제ᆞ처리ᆞ정리 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
‐ 온라인 회원의 개인정보의 열람, 수정 및 탈퇴는 SINGLEX 홈페이지, 모바일의 [내정보관리]메뉴에서 가능합니다.
‐ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제3자에 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면,전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, SINGLEX는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) SINGLEX은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
SINGLEX는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치
‐ 개인정보처리자 제한 및 교육
SINGLEX의 개인정보처리자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
‐ 개인정보처리 시스템 접근 제한
개인정보 처리자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다. 개인정보 처리자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 처리자 관리대책을 시행하고 있습니다.
2) 기술적조치
- SINGLEX는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 침입차단시스템, 전송데이터 암호화(SSL), 접근제어시스템 등을 설치하는 등 보안에 만전을 기하고 있습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
SINGLEX는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 SMP의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. SINGLEX는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1) 쿠키 등 사용 목적
- SINGLEX 로그인 화면과 사용자 정보 입력 화면에서 User ID, Language, full screen 등 자동 설정 편의 기능 제공
2) 쿠키 설정 거부 방법
‐ 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 사용 패턴에 대한 정보로 활용될 수 있는 쿠키는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
‐ 쿠키 설정을 거부하는 방법은 웹 브라우저의 옵션을 선택으로 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인정보
‐ 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 자동 설정 편의 기능 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
12. 개인정보호책임자
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 담당자
- 소속 : SINGEX 마케팅팀
- 성명 : 안정진 책임
- 이메일 : helpdesk@lgcns.com
개인정보보호 최고 책임자
- 소속 : 정도경영담당
- 담당자 : 송정훈 담당
- 이메일 : helpdesk@lgcns.com
2) 정보주체께서는 SINGLEX의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. SINGLEX는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
13. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. SINGLEX는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
1) 개인정보 열람청구 접수ᆞ처리 부서
‘12. 개인정보 보호책임자’가 개인정보 열람청구의 업무를 담당하고 있습니다.
14. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
‐ 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
‐ 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
‐ 전화: (국번없이) 118
‐ 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
2) 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
‐ 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
‐ 홈페이지: www.kopico.go.kr
‐ 전화: (국번없이) 1833-6972
‐ 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
3) 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr ( www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 ( ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)
5) SINGLEX는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 ‘ 11. 개인정보 보호책임자’로 연락해 주시기 바랍니다.
15. 개인정보 처리방침 변경
1) 이 개인정보 처리방침은 2023.11.27 부터 적용됩니다.
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